Expliqué : Les meilleurs types de contenu à publier sur les réseaux sociaux

Avec les fondements du marketing des médias sociaux couverts, passons aux
le détail du contenu des médias sociaux. Dans ce chapitre, nous examinerons une variété de
des stratégies de publication éprouvées pour aider votre stratégie de médias sociaux à prospérer. Le
les stratégies de contenu suivantes sont généralisées d'une manière qui s'applique à la
majorité des réseaux sociaux abordés dans ce livre, mais vous trouverez plus
des conseils sur la façon de maximiser leur impact pour chaque plate-forme au sein de chaque
chapitre individuel du réseau social.

1. Posez des questions et lancez des discussions !

Apprenez à connaître vos fans et donnez-leur une chance de vous connaître en posant
questions et lancer des discussions. Ces questions peuvent porter sur un produit ou
événement lié à votre entreprise, un quiz rapide ou à peu près le plus large
monde. Souvent, les types de questions qui suscitent le plus d'engagement sont celles
auxquelles on peut répondre rapidement, par exemple celles concernant les préférences (« Préférez-vous
produit A ou produit B ?"); Oui ou Non (Êtes-vous fan de X ?"); ceux qui demandent
pour avis (« Quelle est votre saveur de glace préférée que nous proposons ? ») ; ou ceux
ce défi poliment (« Ouverture de notre deuxième magasin canadien ce mois-ci –
devine où?"). Même en terminant simplement une mise à jour de statut par « êtes-vous d'accord ? » ou alors
"Qu'est-ce que tu penses?" suffit à inciter les gens à s'impliquer. Il y a
aussi un lieu pour les questions qui déclenchent une discussion plus approfondie - en particulier dans
groupes communautaires - mais vous comprendrez bientôt ce que vos clients répondent
au meilleur. Même la question la plus simple peut être utile pour obtenir des résultats impressionnants
niveaux d'engagement (et de connaissance du consommateur !), à condition que le sujet
capte l'attention de votre audience. Fait intéressant, là où vous demandez au
question dans une mise à jour de statut affecte également les taux d'engagement. Poser une question à
la fin d'un message - par rapport à quelque part au milieu où il peut facilement
être ignoré - peut augmenter l'engagement jusqu'à 15%, selon une étude de
Amis médias.

2. Racontez votre histoire et présentez les histoires de vos clients

Racontez votre histoire et présentez les histoires de vos clients
Chaque marque et individu a une histoire à raconter, que ce soit par texte ou (souvent
mieux) à travers des visuels ; les humains sont câblés pour réagir et répondre à un
récit captivant. Utilisez les médias sociaux comme une destination où les fans peuvent faire connaissance
vous et votre marque bien mieux qu'ils ne le peuvent en visualisant simplement le
les produits ou services que vous vendez ; fais-en un endroit où ta voix,
la personnalité et l'authenticité peuvent transparaître. Intéressant et engageant
les sujets de conversation à couvrir incluent les raisons pour lesquelles vous avez lancé votre entreprise,
vos réalisations et vos échecs et ce que vous en avez appris, ce que
vous motive, en soulignant les problèmes qui vous passionnent, et le
des personnes et des événements qui vous inspirent. Essentiellement, montrez aux clients que vous partagez
leurs pensées et leurs idéaux, et devenir une marque dans laquelle ils veulent investir
émotionnellement, ce qui finira par conduire à la fidélité et, finalement, aux ventes.

3. Promouvoir les produits et services (adopter la règle des 80/20)

Beaucoup trop de marques sont soit toutes commerciales, soit aucune en matière de social
médias, mais vous devez trouver un équilibre qui convient à votre public. Bien que
la majorité de votre contenu marketing sur les réseaux sociaux ne doit pas être ouvertement
promotionnel, vendre votre produit ou service est finalement ce que vous êtes là
pour, et les clients s'en rendent compte. En supposant que votre marque-client
la relation est bonne et le reste du contenu des médias sociaux que vous publiez est
précieux, ils toléreront le courrier étrange pour leur parler d'un nouveau produit ou
service, ou une vente ou une offre que vous exécutez - diable, ils pourraient même
merci de les avoir informés ! Un moyen facile d'équilibrer votre vie sociale
sortie média d'une manière qui vous gardera du bon côté de vos clients,
et une que beaucoup de marques utilisent déjà, c'est la règle des 80/20. Il indique que vous devez
publier du contenu non promotionnel 80% du moment (votre propre valeur, utile ou
des éléments personnels ou du contenu connexe renvoyant à une autre source, avec le seul
but de conduire l'engagement) et réserver l'autre 20% pour être plus
promotionnel. Même au sein de ce 20%, il existe un large éventail d'approches,
de la vente subtile à la vente plus ouverte, selon la façon dont vous pensez que votre
le public va réagir.